Vos factures impayées se relancent. Sans que vous y pensiez.
Planeo Protect surveille vos échéances de paiement et envoie les rappels à vos clients au bon moment — J+7, J+15, J+30 — avec le bon ton, en votre nom. Vous récupérez votre trésorerie sans courir après personne.
Chaque facture est surveillée dès son émission
Dès qu'une facture est émise, Planeo Protect en connaît l'échéance. Si la date de règlement est dépassée et que la facture reste impayée, la séquence de relance démarre automatiquement — sans aucune action de votre part.
Vous définissez une seule fois le calendrier de relances (délai, nombre de rappels, ton du message). Ensuite, le système travaille à votre place, pour chaque client, pour chaque facture.
Séquence de relance type
J+7 — Rappel courtois
Un simple rappel par e-mail : « Nous n'avons pas encore reçu votre règlement… »
J+15 — Deuxième rappel
Ton plus ferme, rappel du montant et du numéro de facture, coordonnées bancaires incluses.
J+30 — Mise en demeure
Message formel mentionnant les pénalités de retard applicables selon la loi.
Au-delà — Alerte manuelle
Vous êtes notifié pour prendre en charge le dossier directement.
Les relances partent en votre nom, avec votre signature
Le client reçoit un e-mail signé par vous, depuis votre adresse, avec votre logo. Planeo Protect est invisible. C'est votre entreprise qui communique, pas un logiciel.
Modèles d'e-mails configurables
Rédigez vos propres messages pour chaque étape. Insérez automatiquement le numéro de facture, le montant dû et la date d'échéance.
Délais ajustables par client
Un gros compte bénéficie de 60 jours ? Un client fragile mérite plus de douceur ? Adaptez le calendrier client par client.
Historique complet
Chaque relance envoyée est tracée : date, objet, destinataire. En cas de litige, vous avez la preuve que le client a bien été relancé.
Vous facturez. Planeo Protect relance. Rien à double-saisir.
Vos factures sont gérées dans Planeo Protect, qui surveille leur statut de règlement en temps réel. Dès qu'une facture passe en « Validée » et que l'échéance arrive, la surveillance démarre.
Quand le paiement est enregistré, les relances s'arrêtent automatiquement. Aucun risque de relancer un client qui a déjà payé.
Ce que Planeo Protect surveille
- Factures validées avec échéance dépassée
- Statut de règlement en temps réel
- Présence d'une adresse e-mail de facturation
- Délai personnalisé par client
- Nombre de relances déjà envoyées
- Montant restant dû (paiements partiels inclus)
Questions fréquentes
Oui. Planeo Protect relance vos clients par e-mail pour chaque facture impayée, selon le calendrier que vous définissez.
Oui : nombre de relances, délais et messages sont configurables.
Oui, l'historique des relances est conservé pour chaque facture.
Arrêtez de courir après vos impayés
Demandez une démonstration personnalisée. On configure votre première séquence de relance avec vous.